應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融的考驗(yàn)，銀行在逐漸引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)基因的前提下，一些傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程也在謀變。（詳細(xì)信息進(jìn)一步了解公司貸款給公司股東有哪些風(fēng)險(xiǎn)性可查看更多）近年來，各種銀行陸續(xù)發(fā)布自已的“將來銀行”，主要是針對(duì)銀行傳統(tǒng)銀行柜臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目發(fā)布的突破和提高，根據(jù)遠(yuǎn)程控制設(shè)備為顧客辦理借記卡、投資理財(cái)?shù)裙ぷ鳌＞驮谀巧钲谑秀y行公布發(fā)布“銷售銀行”沒多久，光大銀行銀行前不久上線了光大銀行銀行智能化銀行展覽中心。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到了，盡管以上倆家銀行推出業(yè)務(wù)流程名字不一樣，但運(yùn)營(yíng)模式上如出一轍，根據(jù)布局幾臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目機(jī)器設(shè)備，為顧客遠(yuǎn)程服務(wù)。除了以上倆家銀行，農(nóng)牧業(yè)銀行有關(guān)人士還向記者詳細(xì)介紹，農(nóng)業(yè)銀行在今年的11月底會(huì)到深圳建國(guó)門辦一家“聰慧銀行”。如同東方證券銀行業(yè)投資分析師金麟常說，隨之網(wǎng)絡(luò)金融飛速發(fā)展，將來銀行方式會(huì)愈發(fā)多樣化，傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)還會(huì)不斷提高拓展。借助遠(yuǎn)程服務(wù)　　此前，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者實(shí)地調(diào)查了坐落于武漢的光大銀行銀行智能化銀行核心，該中心關(guān)鍵井然有序廳、自助式銀行廳、移動(dòng)金融廳、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)廳、辦公室感受廳、家中感受廳、3G座席展示中心、小區(qū)銀行廳及演播室等9個(gè)展館，主要是通過室內(nèi)空間配搭和真實(shí)業(yè)務(wù)流程場(chǎng)景體驗(yàn)為顧客塑造了一個(gè)互動(dòng)式智能化銀行。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該智能化銀行核心主要是通過遠(yuǎn)程技術(shù)，為顧客進(jìn)行前必須在銀行柜臺(tái)來完成的項(xiàng)目。在展覽中心有一臺(tái)VTM的社區(qū)銀行，根據(jù)這兩臺(tái)設(shè)備的遠(yuǎn)程控制人力音頻服務(wù)，可以為用戶提供包含短視頻開卡、當(dāng)場(chǎng)存儲(chǔ)、股票基金及投資理財(cái)產(chǎn)品選購(gòu)等一系列普遍高頻率業(yè)務(wù)服務(wù)。光大銀行銀行有關(guān)人士向 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者詳細(xì)介紹，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)規(guī)定，初次開卡、買理財(cái)產(chǎn)品務(wù)必需到銀行柜臺(tái)開展面審，而VTM的音頻服務(wù)某種程度等同于銀行柜臺(tái)的面審服務(wù)項(xiàng)目。此外，深圳市銀行的 “銷售銀行”與光大銀行銀行的“智能化銀行”展覽中心很類似。深圳市銀行在中國(guó)最先推出“銷售銀行”關(guān)鍵都是通過設(shè)備遠(yuǎn)程控制為顧客進(jìn)行銀行開戶簽訂、資金服務(wù)、理財(cái)投資和繳電費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，光大銀行銀行和深圳銀行的“將來銀行”都采用線上的電子渠道與線下物理網(wǎng)點(diǎn)相結(jié)合互通的服務(wù)方式。除此之外，記者前不久在北京陳列館的金博會(huì)上留意到，農(nóng)牧業(yè)銀行當(dāng)日電子器件銀行部關(guān)鍵出展是指“聰慧銀行”。農(nóng)牧業(yè)銀行展覽會(huì)有關(guān)人士向記者推薦的就是現(xiàn)場(chǎng)VTM機(jī)，能通過VTM遠(yuǎn)程控制辦理借記卡申請(qǐng)辦理、申請(qǐng)信用卡、儲(chǔ)蓄卡取款、轉(zhuǎn)帳等服務(wù)。顧客接受度存疑惑　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，能夠遠(yuǎn)程控制辦業(yè)務(wù)的“將來銀行”最重要的特征是便捷、便捷，24個(gè)小時(shí)能夠辦業(yè)務(wù)。而記者在光大銀行銀行智能銀行和深圳銀行的銷售銀行都體會(huì)到，申請(qǐng)辦理一張儲(chǔ)蓄卡的時(shí)間也僅是5分鐘。但是，在開發(fā)技術(shù)性的過程當(dāng)中一直要面臨一個(gè)逃避不開的難題：經(jīng)營(yíng)成本。據(jù)光大銀行銀行電子器件銀行部人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表明，現(xiàn)階段光大銀行銀行的雙屏機(jī)有的是全新升級(jí)買進(jìn)，有一些乃是原來改造，目前國(guó)內(nèi)幾萬元臺(tái)ATM假如所有換為雙屏幕，花費(fèi)非常高，而改善費(fèi)用則相對(duì)性低一些。某銀行電子器件銀行部人士告知記者，VTM設(shè)備成本較高，最新版本全新升級(jí)一臺(tái)需在40多萬元，少也需要20多萬元；與此同時(shí)，VTM經(jīng)營(yíng)成本也非常高，在其中挪動(dòng)、聯(lián)通專線運(yùn)輸花費(fèi)一臺(tái)設(shè)備一年也要幾十萬元。以上電子器件銀行部人士告知記者，現(xiàn)階段全部銀行都是在科學(xué)研究銀行傳統(tǒng)式業(yè)務(wù)創(chuàng)新與提升，可是“將來銀行”的用戶接受程度還是一個(gè)未知量，但是目前還是有很多人較為信賴銀行柜臺(tái)，尤其一些中老年，心理狀態(tài)中對(duì)設(shè)備的認(rèn)同度仍非常低。與此同時(shí)，記者了解到了，現(xiàn)階段幾個(gè)銀行對(duì)于分別推出“將來銀行”并沒詳盡的推廣策劃方案，都在進(jìn)一步實(shí)驗(yàn)中。將來銀行方式將多樣化　　對(duì)于此事，金麟接納《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)說，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)金融做的比較合適，銀行方式將來還會(huì)向著多樣化方面發(fā)展。現(xiàn)在的手機(jī)銀行是數(shù)字化的渠道一種，新技術(shù)應(yīng)用會(huì)被認(rèn)為是方式應(yīng)用；與此同時(shí)，傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)以往形狀比較單一，將來也會(huì)有一定的擴(kuò)展，如小區(qū)銀行，如今已經(jīng)有銀行發(fā)布。網(wǎng)上線上業(yè)務(wù)將來也會(huì)有別的更全平臺(tái)，如遠(yuǎn)程控制銀行、遠(yuǎn)程控制投資理財(cái)，ITM、銷售銀行等都有所擴(kuò)展。先前，金麟在一份有關(guān)網(wǎng)絡(luò)金融報(bào)告中提到，起碼在虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)得到營(yíng)銷推廣以前，消費(fèi)者體驗(yàn)是很難數(shù)字化的。匯報(bào)引用大數(shù)據(jù)的發(fā)源地國(guó)外的信息稱，盡管銀行業(yè)組織數(shù)量從20個(gè)世紀(jì)80年代初逐漸降低，但子公司的總數(shù)卻一直長(zhǎng)期保持提高，金融危機(jī)都未能更改這一發(fā)展趨勢(shì)。但是，對(duì)目前“將來銀行”的發(fā)展方式，金麟覺得，“這是一個(gè)的方向試著，但是目前可以取代銀行柜臺(tái)人力的功效十分有限”。這也是提供服務(wù)的遠(yuǎn)程控制化基本試著，將來會(huì)不會(huì)非常大的發(fā)展前景完全取決于技術(shù)性前提條件，如果僅僅是依靠現(xiàn)今技術(shù)規(guī)范難以組成很大影響，市場(chǎng)占有率還會(huì)不大，如果將來方式從技術(shù)上提高，從量變到質(zhì)變，有可能會(huì)引起方式改革。“現(xiàn)階段的一些遠(yuǎn)程服務(wù)從技術(shù)上都沒解決一個(gè)基礎(chǔ)是：銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所提供的各種各樣服務(wù)項(xiàng)目都是圍繞人與人溝通溝通交流，但這種人的本性溝通交流、溝通交流，在當(dāng)前狀況下難以用遠(yuǎn)程服務(wù)替代，以后可能會(huì)有所變化。”金麟表明。(每日經(jīng)濟(jì)新聞)

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